Гарантии

Согласно межгосударственному  ГОСТ «Обувь повседневная, Одежда», гарантийный срок носки — 30 дней со дня продажи.

ГАРАНТИЙНЫЕ  ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА ИЗДЕЛИЕ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

Если товары были в эксплуатации.

Прошло более 14 дней с момента получения товара.

При отсутствии чека покупки.

При неполной комплектации: отсутствие упаковки, в которой товар был доставлен, ярлыков, этикеток и др.

Товары, не подлежащие возврату, либо обмену:

  • перчатки;
  • нательное белье;
  • чулочно-носочные изделия;

Уцененный товар (скидка 50% и более) обмену и возврату подлежит только в день приобретения.

При носке сезонной обуви/одежды с несоблюдением сезонности, претензии по качеству не принимаются.

Претензии по качеству также не принимаются при несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки и хранения обуви. Повседневная обувь не предназначена для занятий спортом и активного отдыха.

Ситуация при которой обувь, использовалась не по предназначению, и в следствии испорченная, не является гарантийным случаем.

Условия возврата/обмена товара в магазинах

Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине «F&N SHOP/WEAR» осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». В соответствии со статьями 14 и 30 Закона РК.

Обмен/возврат может быть осуществлён в течение 14 дней со дня приобретения (получения) товара.

На карту Kaspi денежные средства поступление моментальное, на карты других банков поступление в течение 3 дней или в течении срока определенного банком потребителя. ‌

Возврат денежных средств осуществляется на карту клиента в течении 3-7 рабочих дней с момента прибытия товара на склад компании F&N SHOP/WEAR.

Обмен/возврат покупки осуществляется ТОЛЬКО в тех точках, где был приобретён товар.

Требования:

  • ‌Вы не успели воспользоваться товаром (не носили на улице);
  • ‌Сохранен товарный вид, потребительские свойства: пломбы, ярлыки(отсутствие загрязнений, торчащих ниток);
  • ‌Внимание! Товар должен иметь не поврежденную упаковку, товарный вид, без внешних и внутренних повреждений.
  • ‌Документ, подтверждающий факт приобретения товара(сохранился чек).